شحن
في متجر زفيرنحن نسعى جاهدين لضمان معالجة طلباتك وتسليمها إليك بأكبر قدر ممكن من الكفاءة. فيما يلي معلومات مفصلة حول عملية الشحن الخاصة بنا لإبقائك على اطلاع بكل خطوة على الطريق:
وقت المعالجة
- تتم معالجة الطلبات عادةً خلال 1-3 أيام عمل بعد تأكيد الدفع.
- خلال مواسم الذروة أو الأحداث الترويجية، قد تستغرق أوقات المعالجة وقتًا أطول قليلاً بسبب الطلب المرتفع.
وقت الشحن
- الشحن القياسي يستغرق عادة 7-14 يوم عمل بعد المعالجة، اعتمادًا على موقعك.
- بالنسبة للمناطق النائية أو المناطق التي يكون فيها وصول البريد محدودًا، قد تمتد أوقات التسليم قليلاً.
- قد تختلف أوقات الشحن الدولية بناءً على التخليص الجمركي وخدمات التوصيل المحلية.
تكاليف الشحن
- يتم احتساب تكاليف الشحن عند الخروج وتعتمد على موقعك ووزن طلبك.
- قد تكون عروض الشحن المجاني متاحة لمنتجات محددة أو إجمالي الطلبات.
تتبع طلبك
- بمجرد شحن طلبك، سوف تتلقى رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني مع رقم التتبع.
- بإمكانك استخدام رقم التتبع هذا لمراقبة حالة شحنتك مباشرة من خلال موقع شركة الشحن.
التأخيرات والتحديثات
- على الرغم من أننا نعمل مع شركاء شحن موثوقين، فقد تحدث تأخيرات عرضية بسبب الطلب المرتفع، أو الظروف الجوية، أو معالجة الجمارك.
- إذا لم يصل طلبك خلال 14 يوم عمليرجى التواصل معنا على معلومات@zephyrshop.onlineوسنكون سعداء بمساعدتك.
الطلبات الدولية
- قد يتم تطبيق رسوم جمركية ورسوم استيراد على الشحنات الدولية. تقع هذه الرسوم على عاتق العميل وتختلف حسب البلد.
- نوصيك بالتحقق من مكتب الجمارك المحلي لديك بشأن أي رسوم إضافية قبل تقديم طلبك.
هل تحتاج إلى مساعدة؟
إذا كان لديك أي أسئلة أو مخاوف بشأن شحنتك، فلا تتردد في الاتصال بنا على معلومات@zephyrshop.onlineفريقنا موجود هنا لمساعدتك في متابعة التحديثات، أو مشكلات التسليم، أو أي استفسارات أخرى.
نشكرك على اختيارك متجر Zephyr - نحن نقدر صبرك وتفهمك أثناء عملنا على توصيل الألغاز الخشبية ثلاثية الأبعاد إليك!