ENVIO

No Loja Zephyr, nós nos esforçamos para garantir que seus pedidos sejam processados ​​e entregues a você da forma mais eficiente possível. Abaixo estão informações detalhadas sobre nosso processo de envio para mantê-lo informado a cada passo do caminho:

Tempo de processamento

  • Os pedidos são normalmente processados ​​dentro de 1-3 dias úteis após a confirmação do pagamento.
  • Durante temporadas de pico ou eventos promocionais, o tempo de processamento pode demorar um pouco mais devido à alta demanda.

Tempo de envio

  • O envio padrão normalmente demora 7–14 dias úteis após o processamento, dependendo da sua localização.
  • Para áreas remotas ou regiões com acesso limitado de entrega, os prazos de entrega podem aumentar um pouco.
  • Os prazos de envio internacional podem variar de acordo com o desembaraço aduaneiro e os serviços de entrega locais.

Custos de envio

  • Os custos de envio são calculados na finalização da compra e dependem da sua localização e do peso do seu pedido.
  • Promoções de frete grátis podem estar disponíveis para produtos específicos ou totais de pedidos.

Rastreando seu pedido

  • Assim que seu pedido for enviado, você receberá um e-mail de confirmação com um número de rastreamento.
  • Você pode usar esse número de rastreamento para monitorar o status da sua remessa diretamente pelo site da transportadora.

Atrasos e atualizações

  • Embora trabalhemos com parceiros de transporte confiáveis, atrasos ocasionais podem ocorrer devido à alta demanda, condições climáticas ou processamento alfandegário.
  • Se o seu pedido não chegar dentro de 14 dias úteis, entre em contato conosco em informação@zephyrshop.online, e teremos prazer em ajudá-lo.

Pedidos Internacionais

  • Taxas alfandegárias e de importação podem ser aplicadas para remessas internacionais. Essas taxas são de responsabilidade do cliente e variam de acordo com o país.
  • Recomendamos que você verifique com a alfândega local se há taxas adicionais antes de fazer seu pedido.

Precisa de assistência?

Se você tiver alguma dúvida ou preocupação sobre sua remessa, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco em informação@zephyrshop.online. Nossa equipe está aqui para ajudar você com atualizações de rastreamento, problemas de entrega ou quaisquer outras dúvidas.

Obrigado por escolher a Zephyr Shop — agradecemos sua paciência e compreensão enquanto trabalhamos para entregar seus quebra-cabeças de madeira 3D!